热情与耐心，客服工作的基石 不想转运营或者店长的客服不是一个好客服，不建议一直把客服作为人生的职业规划，我也是从客服做到成熟运营的，简单分享几个做淘宝客服的技巧。 响应率：客服的生命线 做客服最重要的就是响应率，你要保证足够快的打字速度，这是一个成为优秀客服的前提。响应率最好控制在十五秒之内，当然可以自己先设置一下买家...